Technicien(ne) de Support Applicatif & Coordinateur (trice) Formation H/F

Job description

Description de l'entreprise Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté. Description du poste: Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Applicatif & Coordinateur (trice) Formation pour assurer à la fois le support technique auprès des utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation des fonctionnalités déployées. Ce poste hybride allie compétences informatiques et créativité digitale, au service de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. En tant que technicien applicatif vos missions seront: - Veiller au bon fonctionnement de l’ERP développé par SGS (Paramétrage – Interface...), des sites Web mises en place pour nos clients ainsi que de notre application mobile. L’ERP que nous avons développé est utilisé par plus d’une trentaine de laboratoires dans le monde. - Gestion des incidents et demandes (Analyse, Diagnostic, Résolution ou Escalade) liées p...