Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Türkiye) - Almanca Konuşan
GoStudent · TR
Rolün Genel Tanımı Gerçek bir fark yaratabileceğin bir ekipte yer almak ister misin? Türkiye’deki dinamik ekibimizin bir parçası olabilir ve eğitimin geleceğ...
Job description
Rolün Genel Tanımı: Gerçek bir fark yaratabileceğin bir ekipte yer almak ister misin? Türkiye’deki dinamik ekibimizin bir parçası olabilir ve eğitimin geleceğini aktif şekilde şekillendirebilirsin! GoStudent’ta Global Müşteri Hizmetleri Yöneticisi olarak, her öğrencinin başarıya ulaşması için ihtiyaç duyduğu desteği sağlamada kilit bir rol üstleniyorsun. Eğitimi dönüştürmek ve öğrencilerin hayatında kalıcı bir etki yaratmak isteyen tutkulu bir ekiple birlikte çalışma fırsatın var. Konum: İstanbul (hibrit) veya Türkiye genelinde (remote) Misyonumuzdaki Rolün: - Müşteri Desteği – Müşterilere canlı sohbet, e-posta ve telefon aracılığıyla destek veriyorsun. Ağırlıklı olarak Almanca’ya ihtiyaç duyacaksın ama DACH bölgesinin yanı sıra İspanya, İtalya, Fransa, Polonya ve Hollanda gibi pazarlarda çeviri araçlarını da kullanacaksın. - Takım Çalışması – Farklı pazarlar için müşteri odaklı çözümler geliştirmek üzere ekibinle yakın çalışıyorsun. - Organizasyon & Problem Çözme – Ders planlamalarını koordine ediyor, öğretmen aramalarını, rezervasyonları ve tüm bölgelerden gelen acil talepleri yönetiyorsun. - Ara Yüz – Müşteri hizmetleri ekibi ile eğitmen ağımız arasında köprü görevi görerek süre...