Vedoucí týmu správy pojištění týmu Správa životního pojištění a penze

Job description

Chcete vést tým, který stojí v centru péče o klienty a obchodní partnery? Baví vás práce s lidmi, procesy i daty a zároveň vás zajímají moderní technologie, včetně využití AI v každodenní práci? Pak hledáme právě vás. Co bude vaší hlavní rolí: - Zodpovědnost za vedení, organizaci a řízení týmu zpracovávajícího požadavky klientů, obchodních partnerů i interní agendu v oblasti správy životního pojištění a penze. - Aktivní komunikace se zákazníky, obchodními partnery, interními útvary společnosti i externími subjekty. - Práce s daty, smlouvami a dokumenty v interních systémech společnosti. Vaše klíčové odpovědnosti: - Vedení a rozvoj týmu – přidělování úkolů, kontrola jejich plnění, plánování kapacit a předvídání provozních situací. - Odpovědnost za včasné a kvalitní zpracování svěřené agendy a za vysokou produktivitu týmu. - Dohled nad dodržováním nastavených procesů, metodik, interních předpisů a směrnic. - Pravidelné vyhodnocování výkonu týmu i jednotlivců a nastavování motivačních a bonusových schémat. - Kontrola kvality práce, řešení zjištěných nedostatků a dohled nad mimosystémovými činnostmi. - Řešení nestandardních a problematických požadavků klientů, obchodní služby a makléřs...