Customer Operations Coordinator

Job description

Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll. Din roll: I rollen som Customer Operations Coordinator arbetar du med helhetsbilden av våra kundrelationer och leveranser inom vår teknikplattform för autonoma drönarsvärmar. Plattformen används i flera domäner på marken, i luften och till sjöss och utvecklas utifrån verkliga operativa behov hos våra kunder. Du har en central roll i gränslandet mellan leverans, kund och teknik, där fokus ligger på att säkerställa att rätt förmågor levereras, används och vidareutvecklas tillsammans med kunden. Du ansvarar för att hålla ihop bilden av vad som levererats till kund, hur systemen är konfigurerade och vilka behov som finns framåt. Rollen innebär också att fånga upp feedback från kunder och bidra till fortsatt utveckling av samarbetet. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Tjänsten är placerad i centrala Stockholm, med kontor på kort gångavstånd från Stockholm C. Resor förekommer i tjänsten. - Ansvara för helhetsbilden av kundleveranser och kundrelationer - Säkerställa kontroll över levererade system och deras konfigurationer - Följa upp kundbehov och samla in f...