Kundtjänst- och Administrationsmedarbetare

Job description

Om tjänsten Som kundtjänst- och administrationsmedarbetare är du en central stödfunktion hos ConnectEstate. Du är första kontaktpunkt för hyresgäster och ger administrativt stöd till sälj- och leveransteamet. Rollen är operativ och viktig för att våra leveranser och projekt ska fungera smidigt. Arbetsuppgifter Hantera inkommande samtal och mejl från hyresgäster Besvara frågor om fiberinstallation, tidsplan och utrustning Dokumentera ärenden i CRM/ärendehanteringssystem Stödja projektledare med uppföljning, dokumentation och struktur Ta emot inkommande intresse och vidarebefordra leads till säljteamet Avlasta säljare och projektledare med administration Krav Erfarenhet av kundkontakt, kundtjänst eller administrativ roll God svenska & engelska i tal och skrift God datorvana (Officepaketet) Strukturerat arbetssätt och trygg i telefonkontakt Meriterande Erfarenhet från telekom, fastighet eller teknisk kundtjänst Erfarenhet av CRM- eller ärendehanteringssystem Grundläggande förståelse för fiber, bredband eller TV Vi erbjuder En varierad och viktig roll i ett växande bolag Tydliga arbetsprocesser och introduktion Arbete i nära samarbete med sälj- och leveransteam Möjlighet att utvecklas...