Customer Success

Job description

Descrição da empresa A Bluwalk é um operador de mobilidade urbana com a missão de facilitar o acesso a oportunidades de trabalho e elevar a sua qualidade no setor da mobilidade. Atuamos nos principais centros urbanos de Portugal, operando em segmentos como ride-hailing (TVDE) e entregas (courier). O nosso compromisso e progresso levou-nos a ser reconhecidos duas vezes pelo Financial Times como uma das empresas que mais crescem na Europa. E ainda vamos mais longe 🚀 Descrição do emprego: Customer Success Na Bluwalk, ajudamos muitas pessoas a encontrar oportunidades de rendimento no mundo da mobilidade urbana e esta é uma oportunidade única para profissionais que procuram mais do que um simples emprego! Como Especialista de Atendimento ao Cliente da Bluwalk, serás o principal ponto de contacto com os clientes, encarregue de resolver pedidos, reclamações e esclarecimentos com profissionalismo e empatia, em linha com a missão da empresa. 👥 O que vais fazer no dia a dia? Gerir pedidos e resolver esclarecimentos via e‑mail, telefone e sistema de tickets (helpdesk), com foco na satisfação e continuidade do cliente; Resolver dúvidas, problemas ou solicitações de clientes de forma eficiente...