Service Admin Assistant

Job description

Your challenges Responsabilités : Accompagner nos clients en oeuvrant à l’établissant d’un haut standard de service client, en créant des relations durables et en contribuant au succès de notre organisation sur notre site de Montesson, tout en étant dédié aux clients Français. Missions: - Accompagner et embarquer nos clients afin de leur offrir le meilleur service possible lors de chaque interaction, en répondant à chacun de leurs besoins spécifiques. - Représenter l’entreprise, traiter les demandes des clients avec soin et fournir un service exceptionnel qui laissera une impression durable. La collaboration fluide entre nos équipes commerciales, techniques, service client et logistique est essentielle pour la satisfaction de nos clients. - Gestion des commandes à l’aide de nos outils internes, tels que SAP, Microsoft Dynamics et les outils bureautiques classiques de Microsoft Office. - Traitement des demandes clients, élaboration et envoi de devis, relance des estimations, enregistrement et confirmation des commandes, facturation des services. - Vos activités quotidiennes incluront des tâches telles que la communication avec les clients et les collègues via différents canaux, comm...