Customer Service Business Partner - Nestlé Purina (tijdelijk)

Job description

Customer Engagement Services Specialist – parttime (tijdelijk, zwangerschapsverlof) Per 1 mei zijn we voor 24 tot 28 uur per week op zoek naar tijdelijke vervanging voor 7 maanden wegens zwangerschapsverlof in ons Customer Engagement Service team. Bij Nesté is ons doel om de consumenten van onze merken een optimale beleving met het merk te geven. Dit doen we door naar onze consumenten te luisteren en hun input te vertalen naar kansen voor de business. De Specialist bij CES is de verbindende factor tussen de consument en de verschillende marketingteams van Purina. Jij begrijpt hoe belangrijk een goede consumentenservice is voor de merken van Purina, en je bent geïnteresseerd in hoe merken steeds directer en persoonlijker met mensen communiceren. Affiniteit met dierenvoeding is hierbij een pré. Als Customer Engagement Services Specialist heb je de volgende verantwoordelijkheden: - Je zorgt voor tijdige en volledige informatie-uitwisseling tussen Purina ‑ marketingteams en het consumentenserviceteam, inclusief relevante insights vanuit consumentencontact. - Je bewaakt tijdige afhandeling van specialistische of sensitieve consumentenvragen, in samenwerking met interne afdelingen. - Je...