Backoffice E-Commerce & Vertrieb (m/w/d)

Job description

Ihre Aufgaben Vertriebsunterstützung: - Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon - Beratung von Kunden zu Produkten und Bestellungen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Unterstützung bei der Betreuung von B2C sowie B2B-Kunden - Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Kampagnen Organisation & Prozesse: - Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System - Abstimmung mit Lager, Versand und Einkauf - Unterstützung bei der Analyse von Verkaufszahlen und Markttrends - Allgemeine administrative Aufgaben im Vertrieb E-Commerce Backoffice: - Pflege und Verwaltung von Produktdaten im Onlineshop - Anlage neuer Artikel, Varianten und Produkttexte - Unterstützung bei der Pflege von Marktplätzen (z. B. Otto, Kaufland, eBay) - Überwachung von Bestellungen, Lieferstatus und Retouren - Unterstützung bei der Optimierung von Produktseiten und Kategorien Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, E-Commerce, Marketing o. Ä - Erfahrung im E-Commerce, Vertriebsinnendienst oder Backoffice - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Kundenorie...