Apprenti Connectivité (H/F)

Job description

Rejoignez le 1er concessionnaire espace vert John Deere 100 % connecté ! Offre d’alternance – Chargé(e) de projets Services Connectés & Support Client (H/F) Profil recherché: Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le développement de notre offre de services connectés et contribuer à l’amélioration continue de notre relation client. Vos missions: Appui aux clients et développement de services Accompagner les clients dans l’utilisation des outils liés à nos services Participer à la mise en place et à l’amélioration de services innovants Contribuer à la satisfaction client par le suivi des retours et la proposition d’actions d’amélioration Suivi des activités et amélioration des outils Aider à la création et à la mise à jour d’outils de suivi des prestations et contrats Participer à la construction d’indicateurs de pilotage Contribuer à l’évolution des outils internes et des méthodes de suivi Création de contenus et diffusion d’informations Participer à la rédaction de supports d’aide à la compréhension des services Contribuer à la diffusion d’informations auprès des équipes internes et des clients Projets transverses: Participer à des projets d’amélioration continue mêl...