Front Office Manager (w/m/d)

Job description

Unternehmensbeschreibung Die Kursaal Bern AG ist eine vielseitige Dienstleisterin im Kongress-, Hospitality- und Entertainment-Geschäft. Mit unserem einzigartigen All-in-One-Angebot – Kongresszentrum, 4* Superior Swissôtel (163 Zimmer), Restaurants & Bars sowie dem Grand Casino Bern – bieten wir ein lebendiges, vielseitiges Umfeld zwischen nationalem Markt und internationaler Markenhotellerie. Stellenbeschreibung: Als Front Office Manager führst Du das Herzstück unseres Hotels. Du verantwortest den gesamten Front-Office und Back-Office Bereich operativ wie strategisch, stellst höchste Servicequalität gemäss Swissôtel- und Accor-Standards sicher und du entwickelst Dein Team mit Klarheit, Wertschätzung und Vorbildfunktion weiter. - Gesamtverantwortung für Organisation, Prozesse und reibungslose Abläufe im Front- und Back Office - Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams inkl. Einsatz- und Kostenplanung - Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Booking, Revenue, Housekeeping, Events, F&B - Mitwirkung bei Budgetierung, Zieldefinition sowie Überwachung der Abteilungsergebnisse - Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft und Einsätze als Manager on Duty...