IT User Support Specialist
Greenberg Traurig, LLP · Berlin, DE
Wir finden: das Leben ist viel zu kurz für irgendeinen Job. Deswegen arbeiten wir am liebsten mit Menschen, die etwas bewegen wollen. Gemeinschaftlich, vielf...
Job description
Wir finden: das Leben ist viel zu kurz für irgendeinen Job. Deswegen arbeiten wir am liebsten mit Menschen, die etwas bewegen wollen. Gemeinschaftlich, vielfältig, wertschätzend und mutig - das ist GT. Für unser Team in Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT User Support Specialist (m/w/d). Deine Aufgaben: - Support von Computer-Hardware und -Software in enger Zusammenarbeit mit unserem internationalen IT-Team - Support bei der Administration von Telefonanlagen sowie Mobile-Device-Management-Systemen - Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen und Systemfehlern über unser Ticketsystem - Eskalation komplexer IT-Probleme an 2nd- und 3rd-Level-Support, inklusive Follow-up und Kommunikation mit den Anwendern - Anwendersupport in der Windows-Umgebung, insbesondere für Microsoft-Office-Produkte und Konferenzsysteme - Benutzer- und Accountverwaltung sowie Softwareinstallation - Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten - Durchführung von IT-Inventuren sowie Bestellung und Verwaltung von IT-Zubehör - Enge Zusammenarbeit mit dem Operations-Team zur Unterstützung des laufenden Betriebs, u. a. Unterstützung bei internen Umzügen und technisches Onboarding neuer Mitarbeiter...