Sales Agent - Team Sales Inbound (everyone is welcome)
Sirius Facilities GmbH · Berlin, DE
Deine Aufgaben - Erstkontakt & Bedarfsanalyse Du bearbeitest eingehende Anfragen (Telefon, E-Mail, Online-Formulare) und findest durch gezielte Fragen heraus...
Job description
Deine Aufgaben Erstkontakt & Bedarfsanalyse: Du bearbeitest eingehende Anfragen (Telefon, E-Mail, Online-Formulare) und findest durch gezielte Fragen heraus, welches unserer Produkte – MyLager, SmartSpace, Virtual Office oder Gewerbeflächen – am besten passt. Beratung & Angebotserstellung: Du erstellst individuelle Angebote, präsentierst Lösungen überzeugend und begleitest Interessent:innen aktiv bis zum Vertragsabschluss. Vertragsmanagement & Übergabe: Du kümmerst Dich um die saubere Vertragsabwicklung, koordinierst die Übergabe an das Operations-Team und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig vorliegen. Kundenbindung & Upselling: Du pflegst den Kontakt zu Bestandskund*innen, erkennst Zusatzpotenziale (z. B. größere Flächen, zusätzliche Services oder längere Laufzeiten) und unterstützt aktiv den Ausbau der Kundenbeziehungen. Team- & Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus Operations, Marketing und Customer Service zusammen, um eine durchgehend positive Customer Journey zu gewährleisten. Dokumentation & Reporting: Du hältst alle Aktivitäten im CRM-System (z. B. Salesforce) aktuell und nutzt BI-Tools zur Nachverfolgung Deiner Ergebniss...