Teamleider Klantenservice locatie Amsterdam en Omstreken 32-40 uur per week

Job description

Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team. Je zorgt ervoor dat de samenwerking optimaal is en de sfeer positief, zodat de onze klanten vriendelijk en servicegericht worden geholpen. Ben jij een geboren peoplemanager met een passie voor het motiveren en ontwikkelen van teamleden? Heb je ervaring in het aansturen en bouwen van een sterk team met de focus op betrokkenheid, gedrevenheid, klanttevredenheid en kwaliteit? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen in de functie van Teamleider klantenservice? · Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, coaching, planning en begeleiding van je team op zowel gesprekstechnieken, vaardigheden, kwaliteit en KPI's. · Je voert zelfstandig functionerings-, beoordelings-en verzuimgesprekken met medewerkers en bent verantwoordelijk voor de samenstelling van je team. · Je werkt nauw samen met de aangesloten klinieken over kwaliteit, feedback en wederzijdse verwachtingen rondom de uitgevoerde werkzaamheden. · We zijn een groeiende afdeling, die volop in ontwikkeling is. We horen graag de kansen en verbetervoorstellen die je signaleert. Wie ben jij?: · Jij bent een ervaren Teamleider, bij voo...