Technical Support Engineer (m/w/d) ChargePilot & E-Mobilität

Job description

Warum The Mobility House?: - Mitgestalten unserer Vision eine r emissionsfreie n Energie- und Mobilitätszukunft - H ohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen - O ffenes, diverses & internationales Team - Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage - Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie 20 Tage im europäischen Ausland - Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung - Bezuschussung von Deutschlandticket-Job - M itgliedschaft bei Wellpass - Leasen d ein es Wunsch autos und -fahrrads über FINN bzw. JobRa d - Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen - Und vieles mehr! Deine Aufgaben: Du übernimmst komplexe Tickets, tiefe technische Analysen und die direkte Kommunikation mit unseren anspruchsvollsten Kunden. Du bist nicht nur für die Lösung verantwortlich, du bist die technische Wissensbasis des gesamten Service Teams und die zentrale Schnittstelle zwischen Service und Entwicklung. Technische Analyse: - Du übernimmst komplexe Kundenfälle, die das 2nd Level Team nicht eigenständig lösen kann - Du analysierst Probleme eigenständig auf Backend-Ebene, inklusive ChargePilot-Logs, OCPP-Logs und Charger-L...