Kundservicespecialist

Job description

Är det viktigt för dig att hjälpa människor i ditt arbete? Brinner du för att skapa en utmärkt kundupplevelse? Kundbetjäning är en av FPA:s viktigaste uppgifter. Om du motiveras av ett betydelsefullt arbete med olika slags kunder är det här en chans för dig. Vi söker en kundservicespecialist för fast anställning. Du arbetar antingen i Karleby eller i Jakobstad samt vid behov även vid servicecentrets andra serviceställen. I ditt arbete handleder du och ger heltäckande rådgivning till FPA:s kunder i olika livssituationer per telefon och vid behov även i personliga möten på finska, svenska och engelska. Tyngdpunkten i ditt arbete ligger på telefonservice, och du använder olika informationssystem för att ge rådgivning till kunderna. Du säkerställer en smidig kundservice och en utmärkt kundupplevelse i samarbete med dina teamkollegor. Du har en viktig roll i möten mellan kunden och FPA. Vi erbjuder dig: Vi förväntar oss att du har Det är även en fördel om du Vi värnar om din arbetshälsa och erbjuder omfattande företagshälsovård. Din återhämtning stöds med motions- och kulturförmåner samt långa semestrar. Vi på FPA strävar kontinuerligt efter att förbättra personalupplevelsen. Vi satsar...