Customer Care Agent (w/m/d) - Zürich | 80-100%

Job description

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Wenn Sie Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen einbringen und eine zentrale Rolle übernehmen möchten, haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir verstärken unser Team im Call Center – vielleicht genau mit Ihnen! Aufgaben: Reizt Sie die Herausforderung?: Diese Stelle bietet Ihnen die Möglichkeit: - Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, das Ticketsystem sowie weitere Kommunikationskanäle entgegenzunehmen und zu bearbeiten. - Sämtliche eingehenden Service- und Bestellaufträge vollständig zu erfassen, um eine reibungslose Weiterverarbeitung durch die nachgelagerten Stellen zu gewährleisten. - Angebote, Kostenvoranschläge , Wartungs- sowie Reinigungsmittelabonnements zu erstellen und an die Kunden zu versenden. - Laufende Serviceaufträge und offene Kostenvoranschläge zu überwachen sowie alle notwendigen Abklärungen mit den Kunden innerhalb der vorgegebenen Fristen sicherzustellen. - Die korrekte und vollständige Abrechnung aller erbrachten Kundendienstleistungen und Bestellungen vorzunehmen. - Die zugeteilten Key Accounts zu betreuen und relevante Auswertungen sowie Berichte zu erstellen. - Stammdaten in den relevanten Sys...