Customer Service Representative
Hogia Service AB · Västra Götalands län, SE
Customer Service Representative Vill du kombinera din ekonomikompetens med teknik och kunddialog? Trivs du med att lära dig nya system och växa tillsammans m...
Job description
Customer Service Representative Vill du kombinera din ekonomikompetens med teknik och kunddialog? Trivs du med att lära dig nya system och växa tillsammans med en produkt som utvecklas i snabb takt? Då kan du vara den vi söker till vårt team på Hogia Fastighetssystem i Stenungsund. Om rollen Som Customer Service Representative arbetar du med kvalificerad support för våra molnbaserade lösningar främst vårt fastighetssystem "Din Hyresvärd", men även Hogias ekonomi- och löneprodukter. Du hanterar kundfrågor via telefon, mejl och i vårt ärendehanteringssystem, från användarstöd till djupare felsökning och avstämningar. Rollen kräver både förståelse för verksamhetens behov och intresse för systemens tekniska funktioner. Vår produkt utvecklas i snabb takt, vilket innebär att du kontinuerligt bygger ny kunskap och utvecklar din kompetens över tid. På sikt finns också möjlighet att hålla utbildningar och enklare konsultationer med våra kunder. Dina ansvarsområden Guida kunder i användar- och systemfrågor via telefon, mejl och ärendehanteringssystem Felsöka och analysera ekonomirelaterade och tekniska frågor Hålla dig uppdaterad kring nya funktioner i våra molnlösningar Bidra till teamets g...