IT Frontend Service

Job description

Co sprawia, że jesteśmy silni? Nasi Pracownicy! W 50 krajach na całym świecie - wszyscy pracują z pasją, aby umożliwić zaawansowane technologicznie zastosowania naszych wytrzymałych metali: wolframu i molibdenu. Nasz zakład CERATIZIT w Kędzierzynie-Koźlu produkuje wysokiej jakości narzędzia do obróbki skrawaniem. Dynamiczny rozwój, rozbudowa i ciągłe inwestycje w ludzi, technologię i infrastrukturę - z tego jesteśmy dumni. CERATIZIT to ludzie! Dołącz do wysoce zmotywowanego zespołu w Kędzierzynie-Koźlu, gdzie lokalne doświadczenie łączy się z globalną wiedzą i wartościami Grupy Plansee. Pracując z nami jako Pracownik działu IT- Frontend Service zajmiesz się: - Wsparciem Pracowników jako pierwszy kontakt (telefoniczny, mailowy lub przez portal zgłoszeniowy) dla pracowników wewnętrznych potrzebujących wsparcia technicznego, - Kategoryzowaniem oraz rejestrowaniem wpływających zgłoszeń w systemie ticketowym oraz ich rozwiązywanie oraz zgłaszaniem nierozwiązanych problemów do wyższego działu wsparcia technicznego (w razie potrzeby), - Zakupem oraz zarządzaniem sprzętem IT, - Administracją klientów oraz urządzeń peryferyjnych (we współpracy z centralnym działem IT), - Monitorowaniem i se...