Team Leader Comercial

Job description

- Desarrollar un equipo comercial, impulsar la consecución de objetivos y ser una pieza clave en la excelencia de la experiencia de cliente Garantizarás el logro de objetivos comerciales del equipo con calidad a través de un coaching diario. - Desarrollarás las competencias técnicas y actitudinales de cada colaborador/a mediante coaching en puesto, escuchas activas y 1to1. - Asegurarás una customer experience excelente, gestionando la cadena de ayuda (Andon) y resolviendo incidencias que impactan al cliente. - Impulsarás la mejora continua, liderando dinámicas de equipo (mornings). - Crearás un entorno de seguridad psicológica, donde el equipo se sienta empoderado para comentar problemas que se enfrentan, proponer mejoras, experimentar y aprender. - Darás backup operativo a los asesores comerciales cuando sea necesario (libranzas, desbordamientos, bajas, etc.). Titulación Universitaria preferentemente en áreas comerciales, ADE, Marketing, o disciplinas relacionadas. - Formación complementaria en liderazgo de equipos, técnicas de venta avanzadas, y gestión de call centers altamente valorable - Al menos 2 años de experiencia en gestión de equipos comercial. Remuneración Ofrecemos gra...