Trollhättan Energi söker en kundservicemedarbetare

Job description

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser varje dag samtidigt som du bidrar till vår affär? Nu söker vi en ny kollega till Kundservice. Hos oss är Kundservice en viktig del av helheten. Här möter vi kunden i avgörande ögonblick, guidar i komplexa frågor och bidrar aktivt till att utveckla våra affärer. Du blir en del av en verksamhet i förändring där vi både stärker det personliga mötet och utvecklar våra digitala kundresor. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du en nyckelperson i kundmötet. Du möter våra kunder via telefon, mejl och digitala kanaler och hjälper dem i frågor som rör elhandel, elnät, fiber, värme, avlopp, vatten och återvinning. Du arbetar rådgivande och pedagogiskt och hjälper kunder att förstå våra tjänster och göra bra val. Samtidigt är du en del av vår försäljning i inkommande kontakter, där du på ett naturligt sätt fångar behov och presenterar relevanta erbjudanden. Vi står inför en utveckling där fler ärenden hanteras digitalt, vilket innebär att du också är med och bidrar till hur vi kan arbeta smartare och mer tillgängligt framåt. Vi söker dig som Har gymnasiekompetens gärna inom försäljning och service Behärskar svenska och engelska i både...