Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (w/m/d)

Job description

Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service / Kundenservice (w/m/d) Nürnberg Vollzeit Unbefristet ab sofort Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.: Sie möchten einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten? Sie arbeiten lösungsorientiert und suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Sie werden von montags bis freitags zwischen 06:30 und 20:00 Uhr im Zweischichtmodell arbeiten. Was erwartet Sie?: - Sie sind Ansprechpartner für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services - Sie geben erste Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Versandprobleme - Intern sind Sie gut vernetzt , leiten Anfragen weiter und halten den Kunden auf dem Laufenden - Sie nehmen Nachforschungsanfragen von Kunden auf und bearbeiten diese - Als Bindeglied zwischen Zusteller und unserem Standort stellen Sie eine reibungslose Zusammenarbeit sicher und sind Ansprechperson für die Fahrer Was bringen Sie mit?: - Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung abso...