Médiateur numérique sur le point d'accueil numérique H:F

Job description

Informations générales Référence: BA029ATC-118318: Date limite de candidature: 31/12/2026 Description du poste: Versant: Fonction publique d'Etat: Catégorie: Catégorie C (employé): Nature de l'emploi: Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier: Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste: Administratif: Statut du poste: Vacant: Intitulé du poste: Médiateur numérique sur le point d'accueil numérique H:F Description du poste: Catégorie statutaire / Corps : C Groupe RIFSEEP : 1: Domaine(s) fonctionnel(s): Service aux usagers / Administration générale Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type Chargée / chargé de relation et De service a l'usager = FPUSA002 Vos activités principales: Accompagner les usagers dans la réalisation des démarches en ligne sur le site de l’ANTS (élargissement à toutes les procédures du ministère de l’intérieur à prévoir) : gestion du planning de RDV téléphonique ou physique (agenda dédié) renseignement (procédures et liste de pièces) et orientation de l’usager résolution de problème lors de RDV téléphonique accompagnement à l’enregistrement des demandes sur le PAN, lors de RDV physiqu...