Assistant.e Service Client

Job description

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ? We offer: Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e Service Clients pour notre agence d'Orléans (45). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence, …) Vous traitez l’ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et a un rôle d’alerte auprès du/ de la Responsable Equipe Service et/ ou du/de la Responsable Service Performance en cas d’anomalie Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, … ) Votre équipe ?: Rattaché.e à la Direction Régionale Centre Val de Loire vous serez basé.e à l’agence d'Orléans (45) Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable Service Performance et vous assurez la coordination entre les clients et l’équip...