Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium (F/H)

Job description

Description ESG à Strasbourg r echerche, pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium en contrat d’alternance. Missions: Participer à la mise en place d’animations commerciales et marketing en boutique, showroom ou lors d’événements privés. Assurer le suivi opérationnel des campagnes de communication destinées à une clientèle premium. Contribuer à la préparation de lancements produits, collections ou services exclusifs. Mettre à jour les supports de présentation, outils d’aide à la vente et contenus marque. Participer au suivi de la relation client : invitations, confirmations, relances et retours d’expérience. Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du luxe, retail et expérience client. Suivre les indicateurs simples de performance des actions menées (participation, engagement, retombées). Appuyer la coordination entre les équipes marketing, vente, communication et partenaires externes. Participer à la gestion de bases de données clients dans le respect des procédures internes. Contribuer à la qualité de l’accueil et à la cohérence de l’image de marque sur les différents canaux. Profil recherché: Vous préparez une formatio...