Product Manager Service Portfolio & Solutions (m/w/d)
Miele · Gütersloh, North Rhine-Westphalia, DE
Product Manager Service Portfolio & Solutions (m/w/d) Das ist die Aufgabe - In enger Abstimmung mit Vertrieb, zentralem Marketing, IT und internationalen Ein...
Job description
Product Manager Service Portfolio & Solutions (m/w/d) Das ist die Aufgabe: - In enger Abstimmung mit Vertrieb, zentralem Marketing, IT und internationalen Einheiten entwickelst du neue Dienstleistungen und Serviceprodukte rund um unsere Geräte und bringst sie in ein tragfähiges Portfolio - Aus Markt- und Wettbewerbsanalysen leitest du konkrete Produkt- und Serviceideen ab, übersetzt Kundenbedürfnisse in umsetzbare Konzepte und bereitest die Grundlage für eine wirksame Produktaktivierung - Mit Blick auf das Gesamtportfolio entwickelst du Services nicht isoliert, sondern so, dass sie sinnvoll zusammenspielen und ein stimmiges Geschäftsmodell im Customer Service entsteht - In internationalen Projekten treibst du die Einführung neuer Services voran, steuerst die Umsetzung und passt Konzepte an lokale Anforderungen der Vertriebsgesellschaften an - An der Schnittstelle zur IT übersetzt du Anforderungen aus dem Business in umsetzbare Lösungen und stimmst dich eng zu Systemen, Daten und Prozessen ab - In strategischen Initiativen – z. B. rund um CRM, Brand oder digitale Services – bringst du die Perspektive des Customer Service ein und gestaltest aktiv mit Das überzeugt uns: - Mehrjährige...