Konsultant / Konsultantka w Biurze Obsługi Klienta Mass Market
Bank Pekao S.A. · Kraków, Lesser Poland, PL
Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S. A.
Job description
Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Zapewnienie wysokiej jakości, profesjonalnej i sprawnej obsługi interakcji przychodzących i wychodzących Klientów Banku Pekao SA z segmentu Mass Market, w tym: - zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA, - realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości, - prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami, - proaktywne zdobywanie wiedzy, - współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: - posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy, - komunikujesz się prosto i poprawnie, - jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną, - masz umiejętność akt...