Erfaren IT-tekniker sökes till Second line-uppdrag!
Sway Sourcing Sweden AB · Stockholms län, SE
I denna roll får du arbeta nära verksamheten och bidra till stabil drift, hög säkerhet och effektiva IT-lösningar. Du hanterar mer komplexa ärenden som eskal...
Job description
I denna roll får du arbeta nära verksamheten och bidra till stabil drift, hög säkerhet och effektiva IT-lösningar. Du hanterar mer komplexa ärenden som eskalerats från servicedesk och blir en viktig teknisk expert i teamet Om uppdraget Du kommer att arbeta i en second line-funktion där du ansvarar för felsökning, problemlösning och vidareutveckling av IT-miljön. Rollen innebär ett nära samarbete med både interna team och externa leverantörer. Arbetsuppgifter Felsöka och lösa tekniska problem eskalerade från servicedesk Installera, konfigurera och underhålla hårdvara och mjukvara Utföra systemuppdateringar, patchning och säkerhetsåtgärder Dokumentera lösningar, processer och rutiner Säkerställa att IT-system uppfyller krav på säkerhet och tillgänglighet Fungera som teknisk expert i mer komplexa ärenden Stötta och vägleda kollegor inom IT Samarbeta med externa leverantörer Arbeta proaktivt för att förebygga incidenter och säkerhetsrisker Teknisk miljö Nätverk: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, brandväggar Operativsystem: Windows samt viss Linux Mjukvara: Office 365, Exchange, Outlook Virtualisering: exempelvis VMware Ärendehanteringssystem Obligatoriska krav Minst 23 års erfarenhet av second l...