Représentant(e) expérience client - Québec

Job description

Job ID: 524929 Permacon est chef de file Nord-Américain dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. L’entreprise compte 8 usines au Québec et en Ontario, puis emploie plus 300 employés sur leurs différents sites. Permacon est une division d’ Oldcastle® Architectural . Sommaire du poste: Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e) expérience client à notre établissement de Québec. Le ou la Représentant(e) expérience client est principalement responsable de traiter les commandes et de répondre aux questions des clients en assurant un excellent service. Responsabilités : - Traiter les commandes reçues par courriel ou par téléphone; - Coordonner les ramassages et les livraisons avec les distributeurs et les compagnies de transports; - Accueillir les chauffeurs et s’assurer que les EPI soient portées par ceux-ci; - Répondre aux questions des clients, puis les assister par téléphone et courriel; - Entretenir les relations avec les distributeurs dont vous aurez la responsabilité; - Collaborer avec d’autres membres du SAC et de l’équipe des ventes; - Préparer et expédier les échantillons; - Compiler les d...