Sozialpädagoge als Kundenbetreuer im Bereich Soziales (m/w/d)
LÄMMERZAHL GmbH · Dortmund, North Rhine-Westphalia, DE
Zu deinen Aufgaben gehören - die Beantwortung von Kundenanfragen, die telefonisch oder schriftlich eingehen, - die Vorbereitung von Fallkonstellationen zur w...
Job description
Zu deinen Aufgaben gehören: jeweils im Bereich des SGB XII, AsylbLG, WoGG. - die Beantwortung von Kundenanfragen, die telefonisch oder schriftlich eingehen, - die Vorbereitung von Fallkonstellationen zur weiteren Prüfung durch unsere Entwickler, - das fachliche Testen von Programmkorrekturen und neuen Programmfunktionen vor Auslieferung an unsere Kunden, - die Projektbegleitung im Rahmen von Neueinführungen unserer Software, - die Ausführung von Anwenderschulungen sowie die Pflege der Schulungsunterlagen und anderer Dokumentationen sowie - die Vorbereitung neuer Anforderungen in Absprache mit unseren Kunden zur Umsetzung durch unsere Entwickler Dein Profil: - Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation. - Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich zügig in unsere Fachsoftware einarbeiten. - Du kennst die rechtlichen Grundlagen (SGB XII, SGB IX, AsylbLG) aus eigener praktischer Tätigkeit mindestens dem Grunde nach und bist bereit, deine Kenntnisse zu vertiefen. - Du besitzt allgemeine EDV-Kenntnisse im Officebereich. - Du arbeitest sowohl gerne selbstständig als auch im Team und verfüg...