Conseiller Administratif Livraison F/H - CDD jusqu'au 30/08/2026

Job description

Description de l'entreprise Connasisez-vous METRO ?: N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives. Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie. Description du poste: Vos Missions: 1. Relation client & SAV 2. Administration des ventes & gestion des commandes 3. Partenariat commercial 4. Travail collectif 5. Transmission & accompagnement - Contacter les clients en cas d’anomalie (rupture, retard, substitution…) - Gérer les litiges clients (avoirs, reprises…) - Assurer les appels entrants/sortants pour améliorer la satisfaction - Gérer les retours (consignes, palettes, rolls…) - Traiter les réclamations dans l’outil ticketing (création, affectation, suivi et clôture) - Être l’interlocuteur privilégié pour le SAV - Réceptionn...