Specjalistka/Specjalista ds. outsourcingu

Job description

Na co dzień w naszym zespole: - zajmujesz się współpracą operacyjną z podmiotami zewnętrznymi realizującymi na rzecz Banku zadania w zakresie dochodzenia wierzytelności trudnych, w tym kwalifikacja i przekazywanie do obsługi wierzytelności, wobec których podejmowane będą czynności przez podmioty zewnętrzne, - monitorujesz prawidłową realizację przez podmioty zewnętrzne postanowień zawartych w umowach o współpracy, w szczególności w zakresie czynności podejmowanych wobec wierzytelności, - oceniasz współpracę z podmiotami zewnętrznymi w związku ze świadczonymi przez nie usługami, - rozpatrujesz skargi i reklamacje klientów na działania podmiotów zewnętrznych, w związku z wykonywaniem umów, - bierzesz udział w projektach, testach. To stanowisko może być Twoje, jeśli: - masz minimum roczny staż pracy w bankowości, - umiesz nawiązywać i budować relacje z klientami oraz skutecznie pozyskiwać informacje o potrzebach biznesowych, - lubisz ludzi, chcesz pracować z podmiotami zewnętrznymi w zakresie windykacji, rozpoznawać ich potrzeby i utrzymywać z nimi relacje, - masz wyższe wykształcenie, kierunek: ekonomia, bankowość i finanse, zarządzanie i organizacja, prawo, - znasz MS Excel. Informa...