CRM & Business Systems Specialist (m/w/d) -Zoho One

Job description

Deine Aufgaben Als CRM & Business Systems Specialist für Zoho unterstützt du den operativen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Business-Systeme auf Basis von Zoho One ( CRM, Projekts, Analytics, Desk, u.a.) . Du betreust unsere Zoho-Anwendungen im Geschäftsalltag, unterstützt bei der Pflege stabiler und nachvollziehbarer Systemstrukturen und hilfst dabei, Geschäftsprozesse systemübergreifend abzubilden. Dabei setzt du Automatisierungen um, pflegst Logiken und Regeln innerhalb der Systeme und trägst dazu bei, dass unsere Teams effizient, konsistent und zuverlässig mit den Tools arbeiten können. In enger Zusammenarbeit mit dem Prozess- und Entwicklungs-Team wirkst du daran mit, Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert in funktionierende Systemlösungen zu überführen. - Entwickle unsere Zoho-One-Anwendungen inklusive Dokumentation für den täglichen Geschäftsablauf weiter - Konfiguriere und Pflege Module, Felder, Layouts sowie einfache Logiken innerhalb der Systeme - Setze Automatisierungen, z. B. über Workflows, Regeln, Trigger oder Benachrichtigungen um - Erstelle und Pflege unsere Reports und Dashboards für eine bessere Sichtbarkeit unserer Prozesse - Arbeite eng mit u...