Technical Product Owner / Experte Jira (m/w/d)
EWE AG · Oldenburg, Lower Saxony, DE
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<p>Ihr Browser kann leider keine eingebetteten Frames anzeigen</p> Technical Product Owner / Experte Jira (m/w/d) Glasfaser NordWest GmbH & Co.KG | online seit: 23.03.2026 Das machst Du bei uns: (insbesondere Jira Service Management inkl. der Schnittstellen zu angebundenen Systemen) und entwickelst sie kontinuierlich weiter, um eine effiziente Steuerung unserer Service- und Ticketprozesse zu ermöglichen - Du verantwortest unsere Service-Management-Plattform - Du stellst einen stabilen und skalierbaren Plattformbetrieb sicher und arbeitest dazu eng mit internen Kolleg*innen sowie externen Dienstleistern zusammen - Du konfigurierst und entwickelst die Plattformfunktionalitäten weiter – etwa durch Workflows, Automationen, Felder, Reporting sowie Integrationen zu anderen Systemen - Du unterstützt die Fachbereiche, insbesondere den Kundenservice, dabei, ihre Serviceprozesse effizient auf der Plattform abzubilden - Du analysierst kontinuierlich Nutzungsverhalten, neue Funktionen und Markttrends rund um Service‑Management‑Tools und bewertest deren Einsatzmöglichkeiten - Du identifizierst Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und entwickelst technologische Lösungen zu...