Coordonnateur(trice) du service à la clientèle/Field Representative II, Area Customer Service

Job description

Coordonnateur(trice) du service à la clientèle – Secteur Le ou la représentant(e) du soutien terrain est responsable de soutenir les opérations quotidiennes d’un ou de plusieurs sites de services gérés. Les tâches peuvent inclure la production de copies, d’impressions et de numérisation, les travaux de finition, l’exploitation d’un centre de courrier et de messagerie, ainsi que la tenue des registres et rapports de facturation. Le poste soutient les services gérés de la région lors des phases d’implantation et remplace le personnel lors des absences et vacances dans les sites Ricoh de services gérés. La personne est responsable de soutenir les objectifs opérationnels de tous les sites clients existants dans un territoire géographique déterminé. Représentant(e) du soutien terrain: Responsabilités: En l’absence de personnel sur place, peut effectuer, sans s’y limiter, les tâches suivantes - Maintenir des guides de procédures de site, formulaires et registres exacts, complets et à jour - Recueillir les données nécessaires à la préparation du rapport de gestion mensuel, selon les directives du gestionnaire ou superviseur de site - Commander le papier, le toner et les autres fournitures...