FORCIT Defence, ERP Service Manager (D365)

Job description

Tehtävänkuvaus ERP Service Managerina vastaat Forcit Defencen uuden toiminnanohjausjärjestelmän toimivuudesta, kehityksestä ja jatkuvuudesta. Roolissasi varmistat, että järjestelmä tukee liiketoiminnan strategisia tavoitteita ja tarjoaa työntekijöille sujuvan käyttäjäkokemuksen arjessa. Toimit tiiviissä yhteistyössä liiketoiminnan osastojen, ICT-tiimin sekä ulkoisten kumppaneiden kanssa. Seuraat järjestelmän toimivuutta, tunnistat kehityskohteita ja varmistat, että sovitut kehitystoimenpiteet etenevät. Koordinoit yhteistyötä ERP-toimittajan kanssa ja huolehdit palvelun kokonaisuudesta. Lisäksi tuet loppukäyttäjiä, ratkot järjestelmään liittyviä haasteita ja varmistat, että käyttäjillä on tarvittava osaaminen hyödyntää järjestelmää tehokkaasti. Millaista osaajaa etsimme?: Etsimme osaajaa, jolla on taustaa ERP-ympäristöistä ja erityisesti Dynamics 365 -ratkaisuista. Olet työskennellyt vastaavissa tehtävissä esimerkiksi ERP-pääkäyttäjänä, konsulttina tai palvelunhallinnan roolissa. Sinulla on ymmärrys siitä, miten ERP-järjestelmät tukevat liiketoimintaprosesseja, erityisesti tuotannon ja talouden näkökulmasta. Olet tottunut työskentelemään eri sidosryhmien kanssa ja sinulla on kyky ha...