Operations Manager H/F

Job description

Description du poste Au sein de notre agence de Vitrolles, vous intégrez les équipes Operations Management et prenez en charge la gestion technique, opérationnelle et managériale en tant que Operations Manager. Vous encadrez quatre Teams Leaders, eux‑mêmes responsables d’une cinquantaine de collaborateurs. Missions : Profil : Suivi technique et pilotage des activités: - Garantissez la satisfaction client en assurant le suivi opérationnel, la résolution des problématiques techniques et l’animation de points réguliers, - Collaborez étroitement avec plusieurs commerciaux pour piloter les projets, en veillant à la qualité du delivery et à la rentabilité financière, - Contribuez au développement et à l’évolution des activités dont vous avez la responsabilité, - Réalisez la clôture mensuelle de vos projets en coordination avec les interlocuteurs internes, - Apportez ponctuellement votre expertise technique pour soutenir les équipes opérationnelles, - Participez au développement commercial de votre périmètre, notamment en cas de renouvellement ou via la réponse à des appels d’offres auprès de clients existants ou prospects. - Management d'équipe - Vous assurez l’encadrement opérationnel d...