Customer Care - Bike Expert
Upway · Berlin, DE
Customer Care - Bike Expert Department: Operations Employment Type: Full Time Location: Berlin Reporting To: Operations manager Description Upway ist die ers...
Job description
Customer Care - Bike Expert Department: Operations: Employment Type: Full Time: Location: Berlin: Reporting To: Operations manager: Description: Upway ist die erste global Plattform für generalüberholte E-Bikes 🚲, die in den ersten 18 Monaten von 0 auf 5 Länder angewachsen ist 🔥 und sich auf einer Expansionsreise befindet, um E-Mobilität für alle zugänglich zu machen und gleichzeitig Gutes für den Planeten zu tun 💚. Wir stellen nach Einstellung und Eignung ein 🤌 Wir stellen einen Support-Spezialisten ein, der dafür verantwortlich ist, Kunden durch den Kaufprozess zu führen und sicherzustellen, dass Upway ein unvergessliches Service-Erlebnis ist, das sich auf eine großartige After-Sales-Qualität erstreckt. Der Support-Spezialist wird auch bei den Verhandlungen über den Kauf von Fahrrädern helfen. Ein Spezialist ist ein echter Problemlöser 🦾, dem Upway seine Kunden anvertrauen kann. Verantwortlichkeiten: Kundenanfragen effizient bearbeiten: - Stelle sicher, dass alle Kundenanfragen und -probleme schnell und zufriedenstellend gelöst werden. - Übertreffe die Erwartungen der Kunden in jeder Interaktion. Schnelle Reaktion über verschiedene Kanäle: - Reagiere prompt auf Kundenanfragen per...