Operator Care Center

Job description

Bedrijfsomschrijving Locatie: Diegem / Uren: Dag-Avond-Nacht - Week & weekend / Contract: Voltijds of deeltijds - Onbepaalde duur Vacatureomschrijving: Je zal tewerkgesteld worden in het kloppend hart van Securitas: het Security Operations Center. Hier zorgen we voor een opvolging van al onze mensen op het terrein. - Onze agenten vinden in jou een eerste aanspreekpunt. - Je werkt actief mee aan de opvolging van alarmen & telefonische oproepen. - Behandelen van de inkomende meldingen van alle sites bij de klant. - Registreren en rapporteren van incidenten. - Je staat in voor functie gelinkte administratie. - Naast je bewakingstaken zorg je voor een goede samenwerking met collega's. We zijn One Securitas. Functie-eisen: - Vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands & Frans. Kennis van het Engels is een plus. - Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7 te werken (shiften van 12u). - Vlotte gebruiker MS Office & je staat open om nieuwe applicaties te ontdekken. - Klantentevredenheid staat bij jou centraal. Communicatief en stressbestendig volg je iedere situatie op met de nodige discretie. - Problemen bekijk je met een kritische bril. - Je bent een echte teamplayer & be...