On Site Customer Service Mitarbeiter

Job description

Was beinhaltet die Rolle eines On Site Customer Service Mitarbeiter?: Als On Site Customer Service Mitarbeiter werden Sie in Vollzeit für MAG45 auf dem Gelände von Johnson & Johnson in Norderstedt, einem der weltweit führenden Medizintechnikunternehmen, arbeiten. Sie werden vor Ort als Mitarbeiter von MAG45 für den Kunden tätig sein wobei Sie in das Kundenteam integriert sein werden. Als Mitarbeiter im Kundenservice erwartet Sie ein vielfältiger under interessanteter Aufgabenbereich: Sie sind der erste Ansprechpartner für alle operativen Fragen zwischen unserem Kunden Johnson& Johnson, an dessen Standort in Norderstedt und Ihrem Team von MAG45. Das Übersetzen von operativen Fragen in Lösungen ist Ihre tägliche Aufgabe. Was werden Sie täglich tun?: Sie fungieren als Ansprechpartner im Kundenservice für diesen speziellen Standort, übernehmen die administrative Abwicklung von Aufträgen/Angeboten im System und die Verwaltung des Auftragsbuchs. Die Kommunikation und Nachverfolgung von Problemen mit dem Kunden, die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und die Beratung zu MAG45-Produkten gehören zu Ihren Aufgaben. Darüber hinaus sind Sie der Hüter der KPIs. Sie erreichen dies, indem Sie inte...