Kundservice till etablerat finansinstitut Stockholm

Job description

Vill du utvecklas och lära dig mer inom kundservice inom finansbranschen?Vi söker nu flera kundtjänstmedarbetare till vår kunds nya kundserviceavdelning i Stockholm, med start omgående. Här får du möjlighet att växa, utvecklas och bidra i ett team som bygger upp kundservice från grunden. Om vår kund Vår kund är ett etablerat och framgångsrikt finansinstitut med stark position på marknaden. Företaget värdesätter trygghet, kvalitet och omtanke, både för kunder och medarbetare, och satsar nu på att öka kundservicenärvaron iStockholm. Din roll Som kundtjänstmedarbetare är du den första kontakten för kunderna. Du hanterar frågor via telefon, mejl och digitala kanaler och ser till att varje kund får ett professionellt bemötande. Arbetet inkluderar: Hjälpa kunder med frågor om tjänster och produkter Hantering av mer komplexa ärenden och förfrågningar Ge kunder tips och råd om lösningar som kan underlätta för dem Registrering, uppföljning och dokumentation av ärenden i interna system Stödja kunder i digitala tjänster och plattformar Som en del av den nya avdelningen blir du med från början och hjälper till att skapa en stabil och välfungerande kundservice. Du arbetar nära kollegor och leda...