Monitoring & Support Engineer

Job description

Heb jij een passie voor techniek en wil je werken bij een marktleider in moderne HVAC-oplossingen? Dan is deze functie iets voor jou! Wij zijn op zoek naar een Monitoring & Support Engineer bij Carrier in Utrecht. Als Monitoring & Support Engineer ben je een belangrijke schakel binnen onze afdeling Technical Support . Samen met 9 enthousiaste collega’s ondersteun je onze klanten én collega’s van sales en service in de Benelux met technische kennis over onze innovatieve HVAC-oplossingen. Je werkt met moderne beheersystemen zoals Abound en i-Vu , waarmee je op afstand koelmachines en warmtepompen bewaakt. Vanuit ons kantoor in Utrecht – en na je inwerkperiode deels vanuit huis – zorg je ervoor dat installaties optimaal blijven functioneren. Je rapporteert aan de Team Leader Technical Support en werkt nauw samen met buitendiensttechnici en internationale collega’s, waaronder het supportteam in Frankrijk. Wat ga je doen?: Monitoren van koelmachines en warmtepompen op afstand via geavanceerde beheersystemen Verwerken en opvolgen van alarmmeldingen volgens vastgestelde afspraken Technische ondersteuning bieden aan klanten, technici en salescollega’s (telefonisch, per e-mail en via chat)...