IT Service Desk Specialist m/w/d
FLYERALARM · Würzburg, Bavaria, DE
« Zurück zum Stellenmarkt Schon gewusst? Wir zählen zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und suchen nach Verstärkung in Würzburg.
Job description
« Zurück zum Stellenmarkt Schon gewusst? Wir zählen zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und suchen nach Verstärkung in Würzburg. IT Service Desk Specialist m/w/d Digitale Fertigungsprozesse, E-Commerce, anspruchsvolle IT-Landschaften und agiles Mindset - Wir sind mehr als ein cooler Druck- und Marketingpartner für KMUs. Als IT Service Desk Specialist m/w/d sorgst du dafür, dass alle Support- und Serviceanfragen rund um Hard- und Software für Workplaces priorisiert und bearbeitet werden. Dabei bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen Anwenderinnen und Anwender und stehst persönlich, am Telefon oder über unser Ticketsystem zur Verfügung. Als Vollblutprofi führst du im 1st und 2nd Level entsprechend unserer SLAs Fehleranalysen durch und findest passende Lösungen – sowohl remote als auch vor Ort. Du bearbeitest Serviceanfragen eigenständig und stellst für neue Teammitglieder die komplette Arbeitsumgebung bereit. Dazu gehört auch die Bestellung, Bereitstellung und Installation von Workplace Hardware. Darüber hinaus übernimmst du administrative Tätigkeiten, wie die Anlage und Pflege von Mitarbeiter-Accounts, Mailboxen und Zugriffrechten. Du stellst die Pf...