Customer Success Manager (H/F)

Job description

Once For All a une mission claire : devenir le n°1 européen du sourcing responsable dans le secteur de la construction. La plateforme SaaS est aujourd'hui déployée dans 5 pays et 1 chantier sur 2 en Europe utilise au moins l'une de nos solutions. Dans un secteur soumis à une pression réglementaire croissante, nous aidons les acteurs du bâtiment à sécuriser leurs relations avec sous-traitants et fournisseurs, en s'appuyant sur la technologie et l'intelligence collective. Dans ce contexte de croissance, l'équipe Customer Success recrute un Customer Success Manager pour renforcer sa capacité à accompagner et fidéliser nos clients. Pourquoi nous rejoindre: Votre environnement technique: Vous travaillez sur une plateforme SaaS multi-produits à l'échelle européenne. Les outils du quotidien : CRM, dashboards de suivi des KPIs clients, outils d'analyse de l'usage produit. Les données sont disponibles le travail consiste à les lire et à en tirer des conclusions actionnables. Votre environnement de travail: L'équipe CSM travaille en lien direct avec les pôles commercial et technique. Once For All est présent dans 5 pays, l'anglais est pratiqué régulièrement. Un meetup collectif chaque mois,...