Customer Service Transport - H/F
Groupe BBL · Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Tu aimes que tout se passe bien et tu ne lâches rien tant qu’un client n’est pas satisfait ? Chez nous, le service client, c’est p...
Job description
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS: Tu aimes que tout se passe bien et tu ne lâches rien tant qu’un client n’est pas satisfait ? Chez nous, le service client, c’est plus qu’un poste, c’est un vrai état d’esprit. 🚛 Nous recherchons un Customer Care (H/F) pour rejoindre notre équipe chez TIF : transport routier international. LES MISSIONS: - Suivre les livraisons en cours et t’assurer que tout arrive à bon port - Informer les clients en temps réel sur l’avancement de leurs expéditions - Identifier les problèmes (retard, incident, blocage) et agir vite pour les résoudre - Collaborer avec les équipes exploitation et nos transporteurs européens VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE: Compétences techniques: 💼 Minimum 2 ans d’expérience dans le transport international (routier idéalement) 💼 Tu parles et écris couramment l’anglais; une autre langue européenne sera un plus 💬 Tu as une vraie fibre service client : réactif, positif et orienté solutions 💬 Tu sais communiquer clairement 🚀 Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous: - 💬 Une équipe à taille humaine, solidaire et passionnée par son métier - 🌍 Un environnement international stimulant - 🌟 Des valeurs fortes : fiabilité, réactivité, entraide et bonne...