Apprenti.e Réceptionniste (F/H/X)
Accor · Courbevoie, Île-De-France, FR
Description de l'entreprise L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un...
Job description
Description de l'entreprise L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4* de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12ème étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A, E et L. Nous recherchons un.e Apprenti.e Réceptionniste (H/F/X). Durée : 12-24 mois: Rythme d’alternance souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Statut : Contrat d’apprentissage uniquement: Description du poste: TES FUTURES MISSIONS: Pour ce poste tes missions principales seront d'apprendre le métier de réceptionniste à savoir : - D'être à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins clients - Accueillir le client dès son arrivée de manière chaleureuse et personnalisé - Prendre en compte et anticiper les besoins du client - Véhiculer l’image de l'hôtel - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Gérer les appels téléphoniques - Appliquer les procédures d'audits internes - Transmettre les informations nécessaires aux...