Customer Solutions & Support Engineer
Lobster DATA GmbH · Munich, Bavaria, DE
Stellenbeschreibung: Diese Stelle ist hybrid / vor Ort an unserem Hauptsitz in Tutzing zu besetzen. Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat:innen sich zu...
Job description
Stellenbeschreibung: Diese Stelle ist hybrid / vor Ort an unserem Hauptsitz in Tutzing zu besetzen. Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat:innen sich zu bewerben, unabhängig von ihrer Geschlechtsidentität. Wir wachsen und suchen einen Customer Solutions & Support Engineer (m/w/d), der unser Run-Time Support Team verstärkt und dafür sorgt, dass die kritischen Services der Lobster Data Integration Platform reibungslos laufen. In dieser Rolle wirst Du maßgeblich dazu beitragen, komplexe technische Herausforderungen zu meistern, die die Produktservices und die Zuverlässigkeit unserer Produkte beeinträchtigen. Bereit, einen Unterschied zu machen? Du übernimmst die Verantwortung für: - unterstützung der Kunden, um abgestürzte Systeme schnell wieder zum Laufen zu bringen - untersuchung der Ursachen, warum ein System in einen OutOfMemory-Fehler gelaufen ist oder abgestürzt ist, und Bereitstellung von Lösungen für die Kunden, um dies in Zukunft zu verhindern - Fehlerbehebung bei Systemleistungs- und SMB-Kommunikationsproblemen - Bereitstellung von Einstellungen zur Behebung von Sicherheitsproblemen basierend auf den Ergebnissen des Pentests des Kunden - direkter Kontakt mit Kunden und U...