Klantadviseur Zorgverzekeraars (24-32 uur)

Job description

Als Klantadviseur Zorgverzekeraars ben jij hét aanspreekpunt van zowel zorgprofessionals als klanten. Vanuit ons hoofdkantoor in Houten beoordeel je aanvragen volgens de afspraken met zorgverzekeraars en zorg je dat hulpmiddelen correct en volgens de richtlijnen worden geleverd. Je schakelt dagelijks met collega’s, verpleegkundig klantadviseurs en de buitendienst om een soepele dienstverlening te garanderen. Je combineert overzicht en administratie met praktisch advies en draagt zo direct bij aan een goede klantervaring. Wat ga je doen: Als Klantadviseur Zorgverzekeraars combineer je klantgericht advies met nauwkeurige administratie en werk je volgens de afspraken met zorgverzekeraars. Je belangrijkste werkzaamheden: Je bent telefonisch veel in contact met klanten Je begeleidt klanten bij het aanvragen van hulpmiddelen en geeft hierover uitleg Je legt elk klantcontact zorgvuldig vast in het systeem Je verzorgt facturaties: Je bewaakt de uitleentermijn van hulpmiddelen en neemt proactief contact op wanneer ene uitleentermijn (bijna) verloopt Je maakt indien nodig een herindicatie om verlenging of aanpassing te beoordelen Requirements: Wat vragen we van jou: Je bent een aanpakker met...