Suporte Aplicacional

Job description

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de Suporte Aplicacional Requisitos: Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções enquanto Suporte Aplicacional Pleno para o setor financeiro. 🙂 O TEU DIA A DIA: 2ª/3ª linha de suporte aplicacional Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço. Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas. Análise e resolução incidentes e problemas Suporte Aplicacional 24/7, com regime de prevenção Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço 💡 O QUE PROCURAMOS: Experiência de pelo menos 3 anos e suporte aplicacional Forte componente de análise funcional Conhecimentos de SQL/MYSQL Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl) Conhecimentos de redes ethern...