Tweedelijns Support Engineer

Job description

Als Tweedelijns Support Engineer krijg je volop ruimte om zelfstandig technische vraagstukken op te pakken en je verder te verdiepen in moderne IT-omgevingen. Je werkt deels vanuit kantoor, maar bent ook regelmatig bij klanten op locatie om hen direct te ondersteunen en complexe IT-uitdagingen op te lossen. Zo werk je bijvoorbeeld aan het aanpassen van rechtenstructuren binnen Microsoft Teams en SharePoint en zorg je ervoor dat kritieke security issues tijdig worden gepatcht. Of je nu op afstand werkt of bij de klant aan tafel zit: jij pakt inhoudelijk complexere meldingen en verstoringen op en zorgt voor een passende oplossing. Kom je er niet direct uit? Geen probleem – er is altijd een collega om mee te sparren. Ons team bestaat uit professionals van de eerste, tweede en derde lijn: servicedeskmedewerkers, systeembeheerders en delivery engineers. Samen werken we elke dag aan één doel: klanten blij maken met onze service en bijdragen aan een stabiele, veilige IT-omgeving. Daarnaast krijg je alle kansen om je kennis verder uit te breiden. Denk aan het behalen van certificaten en het volgen van kennissessies waarin we elkaar helpen groeien. Zo kun je op termijn doorgroeien richting...